Carapaça da tartaruga e alimentação

Boa tarde.

Recebi uma tartaruga, acontece que não sei qual é o nome da espécie ao certo. Ela ainda é pequena. Mas ainda não comeu desde que veio aqui para casa. No aquário coloco a comida dela, mas comida própria, não são aqueles camarões. Tem também o cálcio, aquela tartaruga branca. Todos os dias tento po-la um bocadinho ao sol. Contudo, hoje quando peguei nela reparei que tem a ponta da carapaça muito mole e parece que tem umas peles agarradas. O que poderá ser? ObrigadaA