AJUDA POR FAVOR

tenho 2 chinemys reevesii, 1 tranchemys scripta scripta e 1 pseudemys nelsoni todas com 3,5cm e com as seguintes condições:
aquario atualmente com 8cm de porfundidade de agua(nao sei a capacidade deste mas parecem me ter bastante espaço);
uma parte seca;
filtro;
termostato;
lampada UVB;
cálcio
nao tenho a lampada de UVA pois apanham sol durante o dia pois tenho sempre quem me mude de janelas as tartarugas para apanharem sol.
todas as tartarugas estão saudaveis vario bastante de comidas dou lhes granulado,camaroes,carne,frango e ate minhocas!
mas a minha nelsoni pelo contrario nao come,nao vai para a agua se eu nao a empurrar e a carapaça fica de dia para dia pior, antes era so atras agora está que parece que se vai desfazer atras e de lado ta a começar a ficar mole.
Alguem sabe o que posso fazer por ela com a maior das urgencias?
se for necessario um vet eu sou do porto,matosinhos,senhora da hora se me podessem indicar um farei o que poder para que ela nao morra.
desde ja obrigado

A falta de dureza na carapaça pode dar-se á idade reduzida das tartarugas, no entanto também pode estar ligada a falta de uma lâmpada uvb (falta de calcio, que apesar de teres no aquário, não tem la grande efeito se nao for conjugado com a lampada)....
Atravez das janelas, a luz solar nao vai beneficiar as tartarugas em nada, vai apenas aquecer o aquário. :s
Corrijam-me se estiver errada, mas acho esse aquário um bocado pequenino para elas, podes dar as medidas completas? (comprimento, largura e altura)
Quanto á falta de apetite, não sei como te ajudar :\

Eu tenho uma tartaruga de orelha amarela com 4cm e o meu aquário tem 15cm de profundidade e 60 de comprimento e 24 de largura, agora com essas tartarugas tens de ter no mínimo para já um aquário grandito pois elas crescem rápido, e mais vale gastar já algum dinheiro do que depois estar sempre a mudá-las de aquário. Quanto à nelsoni a carapaça mole pode ser como o Anomina disse falta de cálcio. Compra uma daqueles pedrinhas de cálcio há venda nas lojas de animais custam para aí uns 0,80 euros.