carapaça mais mole que o normal para uma tartaruga bebe

olá por favor me ajudem nao sei mais o que fazer estou com uma tartaruguinha bebe a mais ou menos um mes e desde de que comprei ela tenho notado que ela nao quer ficar na agua nao come mal abre os olhinhos e hj observei que a carapaça dela está mais mole que o normal para uma tartaruga bebe. No aquaterrario dela tem pedra de calcio tem o condicionador e ainda coloco uma vitamina ´para ajudar o apetite dela mas nada parece resolver.exponho ela ao sol por 15 minutos por dia, e o sol antes da des e depois das quatro mas nao está resolvendo já levei em dois veterinários e os dois nao sabem resolver o problema um deles me indicuou essa pedra de calcio o condicionador e a vitamina. Já comprei vários tipos de ração tambem.
Estou com muita pena dela e com muito medo de perde-la por favor me ajudem.

Bem vinda ao forum Jacqueline.

Tente descrever todo o equipamento do seu aquário e se poder coloque fotos.

Talvez uma das razões da carapaça mole seja os 15 min de sol por dia. A sua tartaruga precisa de sol durante o dia todo(entre 10 a 12 Horas). Pode colocar um lâmpada UVB para substituir o sol.

15 minutoa é muito pouco, se não tiver disponibilidade para a deixar ao sol durante muito tempo, compre uma lampada uvb como disse o Rik.

Sem a lâmpada uvb o cácio não é fixado. Nessa fase a mortalidade é muito grande, muitas já vêm doentes das lojas e agora com o frio se não tiverem aquecimento muitas acabam por não resistir. Por isso é importante descrever as condições, não para o pessoal dizer mal mas para tentar melhorar. E não desanimar.