Olá...
Ela consegue subir, de certeza, não sobe porque não quer ou sobe quando tu não estás... agora faltam algumas coisas como termostato, filtro (não vi), luzes UVB e UVA.
Eu subia o nível de água... podes subir mais um pouco de forma que "afunde a primeira plataforma e dê acesso à mais alta... Relativamente ao substrato que tens (amarelo e vermelho) vai-te dificultar a limpeza. O ideal era não teres nada até porque elas podem tentar comer e engasgarem-se... eu deixava só as brancas grandes que tens...
É a minha opinião...